EĞİTİMİN AMACI
Kurum içerisinde kalite yönetim sistemini denetleyecek ekibin sertifikasyonunu sağlayarak iç tetkik uygulamaları, tetkik yapma ve sonuçlarını raporlama konularında bilgi düzeylerini artırmak ve akreditasyonlarını sağlamak.
KİMLER KATILMALI
İç tetkikçi olarak görevlendirilecek tüm çalışanlar. (Bu eğitime katılanların tetkik edilecek ilgili standardın temel bilinçlendirme eğitiminden geçmiş olması tavsiye edilir.)
SÜRE
14 saat (2 gün)
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- 19011 standart maddelerinin açıklanması.
- Terimler ve tarifler.
- İç tetkik için soru ve soru listesi hazırlama uygulaması.
- İç tetkik esnasında davranış ve iletişim teknikleri.
- Tetkik planı hazırlama ve tetkik için ön hazırlıklar.
- Açılış toplantısı örnek uygulaması.
- Tetkikin yapılması ve tetkik esnasında dikkat edilmesi gereken konular.
- Tetkik sonuçlarının raporlanması.
- Uygunsuzluk kararı verme ve uygunsuzluk kaydı oluşturma.
- İç tetkik raporu ve uygunsuzluk kaydı oluşturma.
- Kapanış toplantısı örnek uygulaması.
- Uygunsuzlukların takibi ve sonuçlandırma işlemleri.
- Örnek senaryo eşliğinde tetkik uygulaması.
- Sınav.